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服务捆绑-违规收集个人信息主要表现为“误导用户同意收集使用个人信息

绝地求生约旦遭禁

記者| 劉洋 編輯 | 王麗娜王嘉琦

違規收集個人信息強行捆綁「大行其道」通告指出,一季度,工信部對100家互聯網公司106項互聯網服務進行抽查,發現18家企業存在未公示用戶個人信息收集使用規則等問題。

陳音江則持相似意見。「單靠某一個部門的監管或消費者的自我保護,還是遠遠不夠的。建議有關部門採取多方聯動、協同共治的手段,從多層面、多角度、多環節建立起防範個人信息泄露的保護網,切實保障用戶的個人信息不受侵犯的權利。」

每日經濟新聞(博客,微博)(微信號:nbdnews)記者查閱上述兩份名單后發現,目前,違規收集個人信息、強行捆綁等在網站、App中「大行其道」,並廣泛涉及電商、出行、遊戲文娛,甚至是金融平台,且不乏一些知名平台。

本文首發於微信公眾號:每日經濟新聞。文章內容屬作者個人觀點,不代表和訊網立場。投資者據此操作,風險請自擔。

而針對「惡意捆綁」,趙佔領則認為,企業此舉主要侵害了用戶的自主選擇權,對於此種捆綁搭售,用戶尤其需在安裝環節留心、注意。

違規收集用戶信息,實際上涉及個人信息泄露問題。陳音江認為,解決個人信息泄露,要把收集、使用個人信息的合法、正當、必要原則落到實處,不能隨便一個App就要求授權多種信息。「要避免信息採集主體過多、實名登記事項過濫,盡量減少實名信息採集內容,從根源上解決個人信息被過度採集的問題。」

違規收集個人信息、強行捆綁成「重災區」,涉及出行、電商、遊戲等多類互聯網平台。

相較於「惡意捆綁」,違規收集個人信息直接涉嫌侵犯個人隱私,並可能帶來持續且惡劣的後果。業內人士指出,個人信息屬於核心用戶數據,企業對此十分渴求,並由此構成違規收集相關數據的動機。

其中,違規收集個人信息主要表現為「誤導用戶同意收集使用個人信息」,甚至「未經用戶同意,收集、使用用戶個人信息」等;

在中國政法大學知識產權研究中心研究員趙佔領看來,違規收集用戶個人信息只是第一步,其後,還有可能有使用行為、轉讓行為,給用戶帶來後續騷擾及安全隱患,比如垃圾短訊、騷擾電話等。陳音江則補充認為,消費者個人信息被隨意獲取后,甚至會受到針對性的經濟詐騙,後果不堪設想。

日前,工業與信息化部(簡稱「工信部」)發佈了《2019年第一季度電信服務質量通告》,就電信和互聯網用戶個人信息保護、電信用戶申訴舉報、電信服務監管、經營及消費提示等方面進行通報。

專家:建議多方聯動建立個人信息保護網

不過,在互聯網時代,個人信息的獲取、使用渠道已激增,且具有極強的隱蔽性,僅僅依靠個人或是相關監管部門解決上述問題難度較大。

圖片來源:攝圖網移動互聯時代,足不出戶,動動手指,便可經由手機享受多元服務。在享受便利的同時,用戶可能未曾注意到自己日常打交道的網站、App竟會存在涉嫌違規收集個人信息、強行捆綁等問題。

關於此種違規收集個人信息的企業行為,趙佔領坦言,普通用戶很難避免,「因為(用戶)作為被動的一方,很難採取一些主動作為。特別是那些軟件未經同意,在用戶不知情的情況下,悄悄地收集個人信息,這是防不勝防的。」

陳音江則建議,普通用戶倘若發現個人信息受到侵害,應及時向有關部門投訴舉報,維護自身合法權益。電子商務研究中心法律權益部分析師姚建芳則對每日經濟新聞(微信號:nbdnews)記者表示,用戶在下載使用App時,應仔細閱讀條款,對於一些不必要授權的信息拒絕授權,同時,通過正規渠道下載App,謹防山寨App風險。

同時,工信部還對50家手機應用商店的相關應用軟件進行技術檢測,結果發現33款違規軟件。

不過,即便是通過正規渠道下載的軟件,亦有可能給用戶帶來風險。如工信部此次披露的出現問題的應用商店,包括應用寶、豌豆莢、安卓市場、酷派應用商店等。

對此,姚建芳認為,解決信息收集亂象問題需要多方聯動,工信部、市場監管等部門協同治理,同時完善立法、加大對違法違規行為的處罰力度,並建立「信息違規收集」黑名單企業庫。

中國法學會消法研究會副秘書長陳音江在接受每日經濟新聞(微信號:nbdnews)記者採訪時表示,《消費者權益保護法》和《網絡安全法》都對個人信息的採集和使用進行了規定,要求經營者收集、使用個人信息,應當遵循合法、正當、必要原則,不能收集與其提供的服務無關的個人信息。

而強行捆綁的表現形式則更加簡單且「流氓」,主要表現為「強行捆綁推廣其他應用軟件」。此外,上述部分違規企業、軟件還存在惡性「吸費」等問題。

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